Cześć, jestem Adam!
Jestem inżynierem i humanistą, który wierzy, że technologia może pomóc zmienić świat na lepsze. Treści, które tworzę oparte są na danych, raportach i bogatym doświadczeniu. Jeśli takie materiały są dla Ciebie interesujące zapisz się na mój newsletter. Dodatkowo otrzymasz dostęp do moich książek.
Jako subskrybent mojego newslettera, otrzymasz dostęp do najnowszych treści dotyczących strategii, przemyślanych analiz oraz innowacyjnych podejść w zakresie przywództwa, zarządzania i technologii.
Każdy artykuł, który piszę, jest zaprojektowany, aby inspirować do głębszej refleksji i wspierać innowacje. Jako inżynier, który opiera się na rzetelnych danych i osobistych doświadczeniach, wyjaśniam wyzwania i odkrywam nowe możliwości, które niesie ze sobą postęp technologiczny. Jako humanista, staram się przypominać, że w centrum wszelkich działań powinien zawsze stać człowiek.
Na przestrzeni lat, podczas prowadzenia licznych sesji mentoringowych i spotkań z liderami, otrzymałem wiele pytań dotyczących wyzwań związanych z przywództwem, zarządzaniem zespołami i rozwojem kompetencji w branży technologicznej. Zauważyłem, że niektóre z nich powtarzają się regularnie. Aby ułatwić dostęp do tych informacji, zebrałem najczęściej zadawane pytania i moje odpowiedzi na nie. Mam nadzieję, że znajdziesz tu cenne wskazówki, które pomogą Ci rozwijać swoje umiejętności przywódcze w świecie nowoczesnych technologii.
Uważam, że technologia powinna wspierać ludzi, a nie ich zastępować. To człowiek napędza innowacje, a kiedy technologia powstaje z myślą o nim, lepiej odpowiada na jego potrzeby i rozwiązuje problemy. Technologia bez ludzkiego kontekstu może prowadzić do problemów, takich jak automatyzacja bez uwzględnienia wpływu na pracowników czy podejmowanie decyzji na podstawie algorytmów, które pomijają etyczne i społeczne konsekwencje. Jestem tego wielkim przeciwnikiem.
Przywództwo to dla mnie nie tylko zarządzanie zespołem, ale przede wszystkim nieustanne motywowanie i inspirowanie innych. To także proces tworzenia środowiska przyjaznego do współpracy i rozwoju, w taki sposób, aby zespoły mogły osiągać wspólne cele. Dodatkowo, lider to osoba, która powinna budować relacje oparte o zaufanie, wyznaczać kierunek działań i zachęcać innych do podążania w tym kierunku, jednocześnie słuchając i uwzględniając ich opinie na temat obranej drogi.
Dobry lider posiada zestaw umiejętności, które pozwalają efektywnie kierować zespołem. Najważniejsze to zdolność inspirowania, budowanie zaufania oraz tworzenie środowiska sprzyjającego rozwojowi. Empatia i umiejętność słuchania pozwalają lepiej rozumieć potrzeby członków zespołu i dostosowywać styl przywództwa do ich oczekiwań. Dzięki temu lider tworzy atmosferę otwartości, co sprzyja większemu zaangażowaniu pracowników.
Oprócz tego, współczesne przywództwo wymaga od liderów posiadania dodatkowego zakresu kompetencji. Członkowie zespołów oczekują od swoich liderów między innymi:
Przywództwo może przyjmować różne formy w zależności od kontekstu i potrzeb zespołu:
Osobiście jestem wielkim zwolennikiem przywództwa służebnego. Zakłada ono, że lider powinien przede wszystkim służyć swojemu zespołowi czy społeczności.
Kiedy mówimy, że bycie liderem jest darem służenia innym odwracamy tradycyjne postrzeganie przywództwa jako władzy lub dominacji. Zamiast tego jesteśmy w stanie podkreślić, że polega ono na trosce o innych, na ich wspieraniu i prowadzeniu w sposób, który pozwala im rozwijać się i osiągać cele.
Różnica między przywództwem a zarządzaniem tkwi w naszym podejściu do ludzi i procesów w organizacji. Zarządzanie koncentruje się głównie na planowaniu, organizowaniu i kontrolowaniu zasobów w celu osiągnięcia konkretnych celów. Obejmuje to dużo powtarzalnych rzeczy takich jak nadzorowanie codziennych operacji, dbanie o efektywność i utrzymanie porządku w strukturach firmy. Przywództwo natomiast polega na inspirowaniu i motywowaniu ludzi do działania. Liderzy wyznaczają wizję, która ma zachęcać członków zespołów do wspólnego dążenia do wyznaczonych celów i je osiągać. Przywództwo skupiają się na budowaniu relacji i zaufania oraz rozwijaniu potencjału zespołu, a także tworzeniu kultury organizacyjnej. Można też powiedzieć, że liderzy pełnią rolę mentorów i przewodników, oraz odpowiadają za wspieranie zespołów w pokonywaniu wyzwań czy dbanie o ich rozwój.
Lider nie zawsze musi zajmować najwyższe stanowisko. Często działają oni na różnych poziomach organizacji, a ich siła polega na wpływaniu na zespół i kształtowaniu kultury organizacyjnej, niezależnie od formalnej pozycji czy tytułu. To w głównej mierze nasze umiejętności przywódcze czynią z nas liderów, a nie tytuł.
Zaufanie jest fundamentem skutecznej współpracy i realizacji celów. Kiedy zespół ufa sobie i liderom, łatwiej dzielić się pomysłami i wspierać w trudnych chwilach. Zaufanie redukuje konflikty i pozwala skupić się na działaniach przynoszących wartość. Buduje się je w głównej mierze poprzez autentyczność, konsekwentne działanie i otwartą komunikację. Liderzy muszą być transparentni, dotrzymywać obietnic i tworzyć przestrzeń, gdzie każdy może swobodnie wyrażać swoje opinie.
Zaufanie sprawia, że członkowie zespołów są bardziej zmotywowani i chętniej angażują się w projekty. Sprzyja to lepszej komunikacji, co z kolei ułatwia rozwiązywanie problemów i szybkie podejmowanie decyzji. W atmosferze zaufania zespół czuje wsparcie lidera, co buduje lojalność i zmniejsza rotację pracowników.
Jest sześć podstawowych zasad, według których lider buduje zaufanie. Są to:
Słuchanie pracowników i uwzględnianie ich feedbacku pozwala liderom lepiej zrozumieć potrzeby zespołu oraz identyfikować potencjalne problemy na wczesnym etapie. Dzięki temu możliwe jest wprowadzanie zmian, które poprawiają nie tylko efektywność naszych firm, ale także satysfakcję z pracy pracowników. Gdy regularnie pytasz członków zespołów o ich zdanie (i realnie się o nie troszczysz), czują się oni docenieni i zauważeni. Takie podejście zwiększa ich zaangażowanie i motywację. Feedback od zespołu może również dostarczyć Ci cennych informacji na temat skuteczności strategii i procesów w organizacji.
Regularne dostarczanie konstruktywnego feedbacku wzmacnia także relacje między menedżerami a pracownikami, co bezpośrednio prowadzi do wyższego morale i poprawy satysfakcji z pracy. Liderzy, którzy otrzymują konstruktywny feedback dotyczący swoich mocnych stron, generują także wyższą rentowność organizacji niż ci, którzy nie otrzymują żadnego.
Konstruktywny feedback pomoże Ci rozwijać zarówno pracowników, jak i siebie jako lidera. Umożliwi Ci zrozumienie mocnych stron i obszarów do poprawy. Ważne jest jednak, abyś informację zwrotną opierał na faktach, a nie na subiektywnych opiniach. Unikaj także krytyki w obecności innych oraz dbaj o odpowiedni moment na przeprowadzenie rozmowy. Dodatkowo, otwartość na dialog sprawi, że feedback stanie się dwukierunkowy, co może doprowadzić do realnych zmian.
Istotnym aspektem w kontekście udzielania informacji zwrotnej jest jej terminowość i dokładność. Konstruktywny feedback powinien być dostarczany jak najszybciej po zaobserwowaniu danej sytuacji. Dzięki temu punkty odniesienia będą dużo bardziej precyzyjne i aktualne. Warto także używać odpowiednich przykładów, unikać ogólników i przedstawić dokładne wyjaśnienie, jakie zmiany są od nas oczekiwane. Dzięki temu pomożemy uniknąć nieporozumień i pozwolimy drugiej osobie dokładnie zrozumieć nasze oczekiwania.
Stosowanie krytycznego myślenia przynosi wiele korzyści. Pozwala na lepsze podejmowanie decyzji poprzez analizę informacji z różnych źródeł i ocenę ich wiarygodności. Umożliwia skuteczniejsze rozwiązywanie problemów dzięki identyfikacji przyczyn wyzwań i opracowywaniu efektywnych strategii działania. Krytyczne myślenie pomaga również unikać błędów poznawczych i uprzedzeń, co prowadzi do bardziej obiektywnej oceny sytuacji. Dodatkowo sprzyja innowacyjności, gdyż zachęca do kwestionowania zastanych schematów i poszukiwania nowych perspektyw. W rezultacie lider buduje swój autorytet i zaufanie zespołu, wykazując się zdolnością do racjonalnego i przemyślanego działania.
Ekstremalne pytania, to takie, które mają pobudzić naszą kreatywność i pomóc znaleźć rozwiązanie o jakim wcześniej nawet nie śmielibyśmy myśleć. Bardzo często wykorzystuje się je podczas burzy mózgów. Za ich pomocą tworzy się także unikalne modele biznesowe (tak ekstremalne, że przeciwstawiają się naszym krytykom i konkurentom).
Poprawa umiejętności przywódczych w branży technologicznej wymaga połączenia wiedzy technicznej z kompetencjami ludzkimi. Możesz być najmądrzejszy w pokoju, ale jeżeli nikt nie będzie w stanie zrozumieć poruszanych przez Ciebie tematów, to znaczy, że jesteście na drodze do katastrofy. Komunikacja i empatia, ale także zdolność do aktywnego słuchania są niezmiernie istotne, gdy chcesz efektywnie kierować zespołem. Warto też dokonywać częstych refleksji nad własnym stylem zarządzania i regularnie zbierać feedback. Pomoże to w ciągłym doskonaleniu umiejętności.
Jak pokazują dane Gallupa tylko 10% osób ma naturalny talent do zarządzania innymi. Reszta z nas musi się ich zwyczajnie nauczyć. To co wyróżnia dobrego lidera na tle innych to między innymi empatia, umiejętność komunikacji, decyzyjność oraz autentyczność. Dobry przywódca potrafi zrozumieć potrzeby i emocje innych, jasno przekazywać informacje i słuchać opinii członków zespołu. Podejmuje decyzje opierając się na rzetelnej analizie (a nie na subiektywnych opiniach) i jest konsekwentny w swoich działaniach. Wiele z tych cech można rozwijać poprzez praktykę.
Empatii możesz się uczyć, zwracając większą uwagę na perspektywy innych osób i aktywnie ich słuchając. Umiejętności komunikacyjne udoskonalisz poprzez regularne ćwiczenie i otwartość na feedback. Decyzyjność wzrasta zwyczajnie wraz z doświadczeniem i pewnością siebie. A autentyczność polega na działaniu w zgodzie z sobą i swoimi wartościami.
Niestety, okazuje się, że co najmniej 50% umiejętności wymaganych obecnie od menadżerów to te, których przywódcy jeszcze nie posiadają. Pozostałe 50% to natomiast te, które zawsze były im potrzebne, ale teraz powinny być rozwinięte na znacznie wyższym poziomie. Potwierdza to moje przewidywania co do konieczności poszukiwania nowych modeli przywództwa, które mogą sprostać dynamicznie zmieniającym się wymaganiom otoczenia biznesowego. Są one niezbędne, szczególnie jeżeli chcemy w przyszłości uniknąć kryzysów w firmie lub skutecznie sobie z nimi radzić. Do najbardziej poszukiwanych i/lub koniecznych do pogłębienia kompetencji zalicza się umiejętności:
W nadchodzących latach liderzy będą musieli wykazać się także zdolnością do szukania równowagi między dbaniem o ludzi, a egzekwowaniem od nich odpowiedzialności.
Przywództwo służebne to styl zarządzania, w którym lider stawia potrzeby i rozwój swojego zespołu na pierwszym miejscu, przed własnymi interesami czy ambicjami. Taki lider koncentruje się na wspieraniu pracowników, pomagając im osiągnąć pełnię ich potencjału i tworząc środowisko sprzyjające współpracy oraz wzajemnemu szacunkowi. Istotą tego podejścia jest przekonanie, że sukces organizacji wynika z sukcesu jej członków, a rola lidera polega na ułatwianiu tego procesu.
Liderzy praktykujący przywództwo służebne napotykają jednak pewne wyzwania. Jednym z nich jest konieczność balansowania między wspieraniem zespołu a utrzymaniem odpowiedniego poziomu autorytetu i odpowiedzialności. Czasami mogą spotkać się z oczekiwaniami szybkiego podejmowania decyzji czy narzucania kierunku działania, co może być sprzeczne z ich naturalnym dążeniem do konsultacji i uwzględniania opinii wszystkich członków zespołu. Pojawia się również kwestia postrzegania takich liderów jako zbyt łagodnych. Istnieje ryzyko, że empatyczne podejście i skupienie na potrzebach innych zostanie odebrane jako brak stanowczości czy zdecydowania. Ważne jest więc, aby lider służebny potrafił wyznaczać jasne granice, komunikować oczekiwania i podejmować trudne decyzje, gdy jest to konieczne.
AI może zmienić świat biznesu, zwiększając efektywność i innowacyjność firm. Automatyzacja rutynowych zadań pozwala pracownikom skupić się na bardziej strategicznych i kreatywnych działaniach. Przedsiębiorstwa korzystające z AI mogą lepiej przewidywać potrzeby klientów, dostosowywać oferty i wprowadzać na rynek nowe produkty szybciej niż konkurencja.
Badania pokazują, że współczesne firmy coraz częściej wykorzystują sztuczną inteligencję w procesie decyzyjnym. Sztuczna inteligencja zmienia także sposób, w jaki firmy generują swoje przychody, zarządzają operacjami czy współpracują z klientami oraz pracownikami.
Mimo niewątpliwych korzyści, jakie płyną z korzystania ze sztucznej inteligencji, nie można jednak ignorować ryzyka związanego z przekazywaniem odpowiedzialności decyzyjnej maszynom. AI bazuje na danych i wcześniej ustalonych modelach, co wymaga od liderów świadomego i odpowiedzialnego wykorzystania tych narzędzi oraz edukacji na jej temat i nadzoru nad zespołami, które korzystają z AI. Nie wolno bezmyślnie ufać zautomatyzowanym systemom, gdyż także i ich analizy bywają obarczone błędem. Ostateczne, strategiczne decyzje powinny być rozważane i akceptowane przez człowieka.
Liderzy muszą być pewni, że systemy oparte na sztucznej inteligencji są zaprojektowane, zaprogramowane i wykorzystywane w sposób, który jest etyczny oraz szanuje wartości organizacji, normy społeczne i aspekty prawne, a także chroni prywatność. Firmy przed wprowadzeniem do organizacji sztucznej inteligencji powinny wyposażyć się w zbiory zasad i procedur, które szeroko regulują sposób użytkowania tych narzędzi, a także zbierania, analizowania i wykorzystywania przez nie danych. Powinni także mieć pewność co do pełnej przejrzystości działań i decyzji podejmowanych przez te systemy.
Gdybym miał określić to na skali od 1 do 10, to powiedziałbym, że w granicach 6 punktów. Sztuczna inteligencja dostarcza dziś liderom narzędzi, które mogą pomóc im w podejmowaniu lepszych decyzji. AI umożliwia analizę dużej ilości danych w czasie rzeczywistym, co pomaga także w przewidywaniu trendów i identyfikacji nowych możliwości biznesowych. Jednak sztuczna inteligencja nie jest w stanie zastąpić liderów. Przywództwo to nie tylko decyzje oparte na danych, ale przede wszystkim zdolność do inspirowania ludzi, budowania zaufania i tworzenia wizji, za którą zespół chce podążać. AI nie posiada jeszcze cech ludzkich ani intuicji czy zdolności do nawiązywania głębokich relacji, które są niezbędne w skutecznym przywództwie.